Política de ventas

ACTUALMENTE EL PROCESO DE COMPRA SE REALIZA A TRAVES DE ETSY UNA PLATAFORMA DE PROBADA FIABILIDAD CON FACILIDADES PARA LA GESTIÓN DE LOS PEDIDOS DE FORMA RÁPIDA Y TOTALMENTE SEGURA.

PROXIMAMENTE TAMBIÉN SE PODRÁN REALIZAR LOS PEDIDOS A TRAVES DE ESTA PÁGINA, ESTA POLITICA DE VENTAS ES UN RECORDATORIO DE LAS YA EXPUESTAS EN LA PLATAFORMA ETSY.

POLÍTICA DE VENTAS

Las condiciones de venta regulan el acuerdo legalmente vinculante entre el usuario, protegiendo su derecho como cliente, y nosotros, protegiendo los nuestros como empresa.
Antes de hacer la compra, conviene leer la siguientes condiciones.

PEDIDO

La realización de un pedido implica la aceptación por parte del cliente de los precios, productos y las condiciones generales de venta. El cliente tiene el compromiso de entregarnos datos veraces para que podamos tramitar correctamente el pedido.

Desde el momento en que se realice el pedido, el cliente nos autoriza plenamente a utilizar la tarjeta de débito o crédito para efectuar el pago.

ENVÍO

Lúcida Straps realiza envíos nacionales e internacionales a través de Correos certificado.

Con carácter general los envíos llegarán a vuestro hogar en el plazo de 1 o 2 semanas. En caso de que necesitéis el pedido con más urgencia, podéis comunicárnoslo en lucida@lucidastraps.com y os comunicaremos las diferentes tarifas de envío.

Recomendamos que seáis algo previsores con vuestras compras y que si necesitáis algo con urgencia os pongáis en contacto con nosotros antes de realizar vuestra compra ya que son artículos realizados bajo pedido.

Los cambios de dirección de entrega una vez se haya notificado el envío del pedido se cobrarán como un nuevo envío. Por favor, aseguraos de que en la dirección de entrega que indicáis pueda haber alguien para recibir el paquete. Si al realizar el pedido veis que la dirección es errónea escribidnos lo antes posible para que podamos corregirlo antes de hacer el envío.

Si se trata de envíos nacionales, los gastos de envío son de 4€.

Para el resto de países, consultad en las opciones de envío en Etsy
Enlace a la tienda de Lúcida en Etsy
En caso de ser un pedido internacional los sobre costes que sean consecuencia de aduanas u otros impuestos de importación irán a cargo del comprador.

ENTREGA

La entrega del producto se realizará en la dirección de correo postal que el usuario nos haya proporcionado. Desde el momento en que la compra se haya confirmado, enviaremos al cliente el número de seguimiento y la información necesaria para que pueda saber donde se encuentra su pedido y en qué momento se realizará la entrega.

PRECIO DE LOS PRODUCTOS

Los precios de los productos incluyen el I.V.A. El precio debe ser pagado en su totalidad en el momento de la compra.

PAGO

El pago se efectuará mediante Paypal o un servicio del mismo que permite pago con tarjeta.
Paypal es el sistema más popular y seguro de pago en internet, el vendedor no recibe ningún dato bancario del comprador y toda la información viaja encriptada.
Puedes solicitar el pago mediante transferencia bancaria, escribiéndonos a lucida@lucidastraps.com y te facilitaremos un nº de cuenta para hacer el ingreso.
Todos nuestros productos incluyen el 21% de IVA correspondiente.
El cargo en la tarjeta se realiza en tiempo real a través de la pasarela de pago de Paypal, una vez se haya comprobado la veracidad de los datos por parte de la entidad financiera correspondiente.
Lúcida Straps no será responsable en caso de que la entidad emisora de tu tarjeta de crédito o débito no autorice el pago, y se reserva el derecho a tomar las medidas oportunas, incluyendo la cancelación del pedido, el cobro de algún recargo adicional o el bloqueo de cualquier usuario en caso de observar actividades sospechosas o fraudulentas.

CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En caso de que la correa tuviese algún desperfecto o no cumpla con las características detalladas en el pedido, se realizará el cambio sin ningún coste.

Si el producto no cumple las expectativas del cliente, podrá devolverse sin ningún tipo de problema pagando únicamente el envío de vuelta. El valor íntegro del producto será reembolsado inmediatamente.

Los productos deberán ser devueltos en las condiciones que fueron enviados sin señales de haber sido usados y en su embalaje original. En cualquier caso deberá comunicarse la intención de devolución por posibles desperfectos o inconformidad dentro de los primeros 15 días desde la llegada del pedido.

OTRAS POLÍTICAS Y PREGUNTAS FRECUENTES

Son productos únicos realizados a mano con materia prima artesanal de procedencia natural.
Por lo tanto puede haber variaciones de tonalidad o marcas propias de la materia prima utilizada en cada pieza.

Puede que cuando llegue sientas la correa rígida, no te preocupes, tus manos, el tiempo, la luz etc. harán que rápidamente sea más suave, manejable y vaya tomando una bonita tonalidad.
Piel plena flor (o grano completo) curtida de forma totalmente artesanal a través de procesos tradicionales y naturales.