Preguntas frecuentes


aquí intentaremos resolver vuestras preguntas frecuentes, dudas y curiosidades sobre las correas

Proceso de compra

Actualmente gestionamos las ventas a través de Etsy. De modo que si intentáis la compra por nuestra web y os redirige a Etsy, no os preocupéis, es normal. A través de esa página obtendréis un proceso de compra seguro.

Enlace a la tienda de Lúcida en Etsy

¿Cuánto tardan los envíos?

Todas nuestras correas se realizan a mano bajo pedido, por lo tanto, la duración de los envíos pueden variar según el volumen de pedidos en los que estemos trabajando en ese momento.

Por lo general, los envíos llegarán a vuestro hogar en una o dos semanas desde la recepción del pago y dependiendo de la distancia con el lugar de destino.

Costes de envío

Lúcida Straps realiza envíos nacionales e internacionales a través de Correos certificado.

Con carácter general los envíos llegarán a vuestro hogar en el plazo de 1 o 2 semanas. En caso de que necesitéis el pedido con más urgencia, podéis comunicárnoslo en lucida@lucidastraps.com y os comunicaremos las diferentes tarifas de envío.

Recomendamos que seáis algo previsores con vuestras compras y que si necesitáis algo con urgencia os pongáis en contacto con nosotros antes de realizar vuestra compra ya que son artículos realizados bajo pedido.

Los cambios de dirección de entrega una vez se haya notificado el envío del pedido se cobrarán como un nuevo envío. Por favor, aseguraos de que en la dirección de entrega que indicáis pueda haber alguien para recibir el paquete. Si al realizar el pedido veis que la dirección es errónea escribidnos lo antes posible para que podamos corregirlo antes de hacer el envío.

Si se trata de envíos nacionales, los gastos de envío son de 3€.

Para el resto de países, consultad en las opciones de envío en Etsy
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En caso de ser un pedido internacional los sobre costes que sean consecuencia de aduanas u otros impuestos de importación irán a cargo del comprador.

Devoluciones

En caso de que la correa tuviese algún desperfecto o no cumpla con las características detalladas en el pedido, se realizará el cambio sin ningún coste.

Si el producto no cumple tus expectativas 🙁 , podrás devolverlo sin ningún tipo de problema pagando únicamente el envío de vuelta. El valor íntegro del producto te será reembolsado inmediatamente.

Los productos deberán ser devueltos en las condiciones que fueron enviados. En cualquier caso deberá comunicarse la intención de devolución por posibles desperfectos o inconformidad dentro de los primeros 15 días desde la llegada de pedido.

Características propias de un producto natural y único

Las correas Lúcida Camera Straps son productos únicos realizados a mano con materia prima artesanal de procedencia natural.

Por lo tanto,  puede haber variaciones de tonalidad o marcas propias de la materia prima utilizada en cada pieza.

Puede que al principio sientas la correa rígida, no te preocupes, tus manos, el tiempo, la luz… harán que rápidamente sea más suave, manejable y vaya tomando una bonita tonalidad.

Piel plena flor (o grano completo) curtida de forma totalmente artesanal a través de procesos tradicionales y naturales por el último curtidor artesano en España.

Pequeñas producciones de una piel única hechas con cuidado, calidad y la experiencia de generaciones desde 1887.

¿Alguna duda más?